Каким будет маркетинг и какие коммуникации будут работать для бизнеса в ближайшие годы? Как добиться успеха в условиях, когда традиционные методы уже не работают? 

Ответы на эти вопрос можно найти в недавнем отчете SkedSocial Trends Report 2025. 

1. Контент – это инструмент продаж, а не просто маркетинга  

Сегодня контент уже не только для привлечения внимания, а для выстраивания доверительных отношений с клиентами. Важно работать на узнаваемость бренда и формировать доверие на всех этапах пути клиента. Основной акцент – не на охватах, а на попадании в цель и удовлетворении потребностей аудитории. Это не просто «хороший контент», а тот, который ведет к конкретным действиям – покупкам, регистрациям или подпискам.

2. Простота и ясность  

В условиях дефицита времени коммуникации должны быть максимально понятными и легкими для восприятия. Люди ценят экономию сил, и если вам удастся быстро захватить их внимание, вы на правильном пути. Чем проще и доступнее ваше сообщение, тем больше шансов, что оно будет воспринято.

3. Дистрибуция контента  

Будьте там, где находятся ваши клиенты. В текущее время важнейшим фактором становится не только создание контента, но и его правильная дистрибуция – быть на тех платформах и в тех точках контакта, которые предпочитают ваши потребители. После того как вы привлекли их внимание, ведите в одну основную «локацию». Важно создать единое пространство, которое служит центром всех коммуникаций и покупок.

4. Удержание важнее привлечения  

Привлечение новых клиентов становится все дороже, а дешевый трафик исчезает. Необходимо сосредоточиться на удержании уже существующих потребителей, а не гоняться за постоянным набором новых.

5.  Человечность в коммуникациях  

Открытые, честные и простые коммуникации, которые создают ощущение «разговора на равных», становятся все более важными. Мы стремимся к настоящим отношениям с брендами, а не к холодным и формальным сообщениям. Аудитория требует от брендов тепла, человечности, доверия и взаимопонимания. Это уже не просто тренд – это необходимость для того, чтобы завоевать сердце потребителя.

6. Креатив, основанный на данных  

В 2025 году креативность должна опираться на данные и исследования. Эмоции важны, но нужно понимать, что именно вызовет отклик у вашей аудитории. Важно не просто «красиво сделать», но и грамотно измерить, что именно работает, а что – нет. Креатив должен быть основан на числах, фактах и аналитике, чтобы результат был измеримым.

✔️ И еще несколько важных трендов, о которых я писала в прошлом году: 

• Короткие и четкие коммуникации 

Вы должны донести, кто вы, что предлагаете и почему именно ваша компания – лучший выбор, в пределах 5-7 секунд. Потребители не готовы тратить время на сложные сообщения, и в этом кроется новый стандарт успешных коммуникаций.

• Сериальный подход к контенту

Не стоит раскрывать все сразу. Подача информации поэтапно, создание истории, которая развивается и вызывает эмоциональную реакцию, – один из мощнейших способов удержания внимания. Стимулирование интереса и желание «узнать больше» на каждом шаге поможет создать вовлеченность.

• Экспертное позиционирование 

Ваши продукты и контент должны быть теми вещами, которые вызывают доверие. Если вы хотите, чтобы потребители «голосовали кошельком» за вас, важно не только предлагать качественный товар, но и создавать экспертный контент, который решает их проблемы и задачи.

И главное послание: бренды, которые умеют сочетать человеческую теплоту с инновациями, будут впереди в мире, где оставаться на месте – не вариант.