Объём интернет-торговли в России за 9 месяцев 2024 года вырос на 43% по сравнению с тем же периодом 2023 года и составил 6,2 трлн рублей. Как отмечается в докладе Ассоциации компаний интернет–торговли (АКИТ), 97% всего объёма рынка – это покупки […]

По мотивам моего выступления на мероприятии РБК Петербург в ЛОТПП 13 ноября. Подробнее позже, сейчас несколько ключевых тезисов по поводу клиентского сервиса. 1.  Высокий уровень клиентского сервиса нужен не везде. Там, где на первом месте в потребительском (клиентском) выборе цена, […]

У нас снова звездный состав спикеров, а еще снова два моих любимый со-модератора: Игорь Павловский, главред «Делового Петербурга», и Игорь Веретенин, председатель комитета по предпринимательству в сфере спорта, операционный директор гольф-клуба «Петергоф» Тема: Спортивный маркетинг как драйвер развития российской спортивной […]

Многие небольшие компании стремятся получить себе в портфель крупных клиентов. Почти как звездочки на погоны или медали на грудь. Им кажется, что как только они начнут с ними работать, все сильно изменится. Плюсы крупных клиентов: •  получение опыта, если у […]

✔️ Правило №4. Не нужно делать «Ctrl-C Ctrl-V», это мало кому помогает Потому что: 1) не факт, что «встанет»; 2) сейчас никто не знает, как правильно Регулярно слышу от представителей бизнеса: «Они (конкуренты) вот так сделали и подняли продажи, нам […]

Последние 5-6 лет каждый год в ноябре комментирую СМИ эту тему (см. выше). Как это было, давайте посмотрим хронологию. Первые 3-4 года (я тогда еще не комментировала, но отслеживала запросы): «Как интересно придумали! А как за рубежом? Это оттуда пришло […]

Классический: тот самый marketing mix из 4, а лучше из 7 элементов. Начинаем с Product и дальше по каждому продукту, бренду, категории, проекту или направлению прорабатываем остальные элементы Agile: никто не знает, как работать в новых условиях. Классика – это […]

Друзья, у нас новое интересное мероприятие от нашего Комитета по маркетингу и стратегическому развитию Ленинградской областной торгово-промышленной палаты. В этот раз будет воркшоп, посвященный использованию ИИ в бизнесе. Тема: Будущее бизнеса: синергия искусственного и естественного интеллекта Дата: 14 ноября 2024 […]

Вернее пять его цитат, которые у меня давно сохранены и которые мне близки с точки зрения отношения к работе и бизнесу.  1. Деньги нельзя вырастить на деревьях, но их можно заработать собственными талантом и умом, а также тяжелой работой. У […]

Арбитражный суд Петербурга и Ленобласти взыскал 65,8 млн руб. в пользу федеральной торговой сети «Лента» с ООО «Джонсон & Джонсон». В 2012 году стороны подписали договор, по которому «Лента» оказывала услуги «Джонсон & Джонсон» по продвижению на российском рынке его […]