Представьте, что это случилось, и напишите 10 причин в формате «Наш/мой бизнес умер, потому что …» Вычеркните все внешние причины, успех на рынке – это внутренняя история (нет отстройки от конкурентов, неправильная цена, кривые бизнес-процессы, недостаток квалификации маркетинга, незамотивированные продажники […]

Потоком идут клиентские запросы. С потенциальными клиентами всегда начинаем разговор с того, чтобы договориться о понятиях В основном сейчас все запросы на стратегию. Спрашиваю: «Стратегия – это что?» В половине случаев слышу, что это план достижения целевых показателей продаж за […]

⚠️ Они не создают бизнесу проблемы, а вскрывают: • то, на что не обращали внимание• то, где притворялись «Да все у нас хорошо»• то, про что думали «И так сойдет»• низкую скорость изменений в бизнесе (= скорость приближения смерти бизнеса)• […]

Снова читаю Ленсиони и постоянно держу в голове двух наших клиентов, где сейчас идет смена топов и каждый подбирается очень тщательно. А я при этом как бы внутри, но по факту снаружи (по статусу ближе к советнику, чем к внешнему […]

На текущий момент я лично нахожусь под репутационными рисками. Из-за того, что один из наших партнеров не выполняет обязательства, и как следствие, уже я выгляжу не очень хорошо перед теми, с кем мы делаем совместный проект. Буквально в прямом эфире […]

Читаю книгу Патрика Ленсиони «Пять пороков команды», с которой я познакомилась впервые лет 15 назад. Уже тогда она серьезно повлияла на меня как на руководителя. Сейчас, имея большой опыт и работая на топовых позициях, я вновь переосмысливаю все, что там […]

У нескольких компаний в своем окружении вижу их «в прямом эфире». 3 из 4 пока еще не осознают, что они в оранжевой зоне, но до красной не так много осталось. Но поскольку моего мнения не спрашивали, не бегу причинять добро. […]

Это был очередной важный и очень актуальный разговор на площадке Ленинградской областной ТПП. В этот на тему деловой репутации: как сформировать, как испортить и как исправить. Большое спасибо директору «Ведомости Северо-Запад» Александру Щелканову за ценные комментарии и информационную поддержку. И […]

В последнее время регулярно полыхают какие-то репутационные скандалы. Почти каждую неделю новостная лента приносит новые истории. Каждый раз задаю три вопроса:• зачем делали то, что стало скандалом?• почему не просчитали риски?• где в это время были юристы? Причины скандалов бывают […]