Мне кажется, лучше про суету в бизнесе и не скажешь. На стратсессиях, во время обучения и в общении с руководителями в этом году все чаще про нее слышу
Суета – это не просто большое количество работы. Это высокая плотность действий при полученииочень скромных результатов. Звонки, сообщения, срочные поручения, внезапные совещания, переключения между задачами, поиск документов, согласования и переделки. Человек весь день чем-то занят, устает, но вечером не всегда может ответить на простой вопрос: что именно сегодня было закончено?
По данным Microsoft Work Trend Index 2025, в среднем сотрудники прерываются совещанием, электронным письмом или уведомлением каждые 2 минуты. Получается почти непрерывная работа, в которой все сложнее найти время непосредственно на работу
Центральный банк Нидерландов выявил: сотрудники тратят на непрофильные задачи в среднем 20% рабочего времени. В основном на совещания и административные процедуры. Фактически один день каждой рабочей недели уходит не на основную работу. Почти половина опрошенных считают такую нагрузку чрезмерной
Исследование Workday в 2026 году показало: 8 из 10 опрошенных регулярно переносят, сверяют и согласовывают информацию между сервисами. Каждый пятый теряет на этом больше 7 часов в неделю – еще один полноценный рабочий день. Причем проблема усиливается, когда компании добавляют новые инструменты, но не меняют старые процессы
В России картина похожая. По данным исследования VK WorkSpace и Hi-Tech Mail, 55% сотрудников ежедневно используют от 5 до 10 рабочих программ, а каждый пятый – больше десяти. Более четверти теряют на переключениях между сервисами от 30 минут до двух часов в день. 42% иногда тратят больше времени на поиск нужного файла или переписки, чем на работу с найденной информацией, а 58% испытывают из-за постоянных переключений усталость и раздражение
Суета появляется не потому, что сотрудники плохо организованы. Часто это свойство системы управления бизнесом. В компании не выбраны приоритеты, поэтому срочным становится все. При этом суета очень убедительно притворяется продуктивностью. Все что-то обсуждают, пересылают, созваниваются и согласовывают. В календарях нет свободного места, в чатах сотни непрочитанных сообщений. Создается ощущение интенсивного движения, хотя количество завершенных задач может почти не меняться
▶️ Суета постепенно превращается из временного состояния в операционную модель бизнеса. Работы становится больше, инструментов – тоже. Но это не всегда означает, что бизнес движется быстрее
Подпишитесь на мой Телеграм-канал «Маркетинг без галстуков»