Бренды в соцсетях: как «раскрутить» группу и зачем это надо? Социальные сети уже давно стали неотъемлемой частью жизни людей и одним из важнейших инструментов работы с потребителями для компаний многих сфер бизнеса, прежде всего, для производителей потребительских товаров и услуг, […]
Социальные сети сегодня становятся одним из основных каналов коммуникаций с потребителями на рынке продуктов питания. Массовое производство и реализация продукции через розничных посредников не позволяет предприятиям-производителям налаживать прямые контакты с покупателями. В этой ситуации на помощь им приходят социальные сети, […]
Мастер-класс «Особенности продажи услуг дизайнеров, консультантов и тренеров», организованный Павлом Лебедевым Ссылка: https://www.youtube.com/watch?v=fh6lX2wd47M
Для тех, кто хотел увидеть меня в эфире )) Любимый 78 канал, программа «Потребители» от 11.09.17 https://vk.com/video-26548409_456239702?list=2f00bc278fd8e200ad
Статья в журнале «Новости маркетинга» Первое, что нужно понять специалистам, ставящим перед собой задачу, как понять своих клиентов, – это то, что клиенты сами хотят быть понятыми и делают шаги навстречу компании. И позитивный, и негативный опыт взаимодействия с компаниями […]
Никто не спорит, что освоение социальных сетей в качестве коммуникационной площадки — важная задача и требование времени. Но далеко не все на самом деле понимают, как и зачем продвигать здесь свой продукт. Тем более, мало, кто использует возможности соцсетей для […]
Наконец-то нашла время выступить на заседании своего любимого Клуба Гильдии Маркетологов в Санкт-Петербурге, координатором (руководителем) которого я являюсь. Доклад на тему «Customer-first marketing – новая концепция или «назад в прошлое»?» Видео по ссылке: https://www.facebook.com/groups/marketologi/permalink/1563834050347828/
Ресторанная сфера стремительно меняется на глазах, а вместе с этим меняются и ресторанные тренды: предпочтения и поведение потребителей, приемы продвижения, ресторанные концепции и подход Шефов к работе. Какие изменения мы наблюдаем в 2017 году и чего ждать в 2018 в […]
Немного информации для размышления из будущей статьи (материалов для докторский). Согласно исследованию MarketingSherpa, проведенному в начале 2017 года, из 2400 опрошенных, в случае удовлетворенности от совершения покупки продолжат приобретение товаров и услуг компании 66% потребителей. Среди неудовлетворенных – только 8%. […]
В июле в новостях появилась информация о том, что «Мегафон» предоставил своему абоненту скидку в 25% на услуги связи до 31 декабря 2999 года. Опуская политическую подоплеку ситуации, на мой взгляд, «Мегафон» таким образом, попытался разрулить ситуацию с некорректными высказываниями […]