Клиенты – это наше отражение. Какие мы – такие клиенты, много раз об этом писала Сейчас про консалтинг, где это работает еще сильнее, чем на товарных рынках. У нас клиенты еще и волнами идут – несколько компаний (собственников или топов) […]
Ваши конкуренты – не другие бренды и компании, а привычки и предпочтения потребителей Вывод: смещайте фокус внимания с конкурентной борьбы на customer first marketing 🔽 Традиционный маркетинг:• Кому мы можем продать?• Как нам убедить купить?• Как стимулировать купить снова? 🔼 […]
Представьте, что это случилось, и напишите 10 причин в формате «Наш/мой бизнес умер, потому что …» Вычеркните все внешние причины, успех на рынке – это внутренняя история (нет отстройки от конкурентов, неправильная цена, кривые бизнес-процессы, недостаток квалификации маркетинга, незамотивированные продажники […]
Потоком идут клиентские запросы. С потенциальными клиентами всегда начинаем разговор с того, чтобы договориться о понятиях В основном сейчас все запросы на стратегию. Спрашиваю: «Стратегия – это что?» В половине случаев слышу, что это план достижения целевых показателей продаж за […]
Ваши лояльные потребители и постоянные клиенты – самые ценные критики Те, кто любят и покупают чаще/больше всех, знают продукт досконально, поэтому первыми замечают изменения и проблемы Не пропустите их голоса среди множества положительных отзывов или просто в текучке
При этом важно различать тип роли: владелец бизнеса или наемный управленец, акцентирует Елена Пономарева, член Гильдии маркетологов, председатель комитета по маркетингу и стратегическому развитию в ЛОТПП, гендиректор «Лаборатории трендов». Если речь идет о владельце, то коммуникационная стратегия выстраивается непосредственно вокруг […]
В рубрике #будниСЕОконсалтинга (сегодня за кофе ее придумала) буду писать про консалтинг как бизнес изнутри моими глазами как ГД «Лаборатории трендов» (https://t-laboratory.ru/) За последнюю неделю пришли три запроса на проекты со стоимостью до 100 тыс. руб. Все проекты с точки […]
Про важность смотреть на конкуренцию шире – не только в рамках рынка, но и учитывая заменители (альтернативные возможности потратить деньги) Цитата из выступления (https://e-pepper.ru/news/maksim-grishakov-lamoda-o-perspektivakh-rossiyskogo-onlayn-rynka-fashion.html) Максима Гришакова, CEO Lamoda:Прошлый год был ударный, 2025 начался значительно сложнее. Конкуренты Lamоды – это банки […]
Внешний кризис или изменения внешних условий (усиление конкурентов, изменения предпочтений потребителей, новые тренды и т.п.) – лучшие аудиторы бизнеса ⚠️ Они не создают бизнесу проблемы, а вскрывают: • то, на что не обращали внимание• то, где притворялись «Да все у […]
Очень простыми словами, что такое архетип в маркетинге: это собирательный образ, описывающий целевую аудиторию компании или бренда В основе архетипа находятся ключевые ценности, мотивация, страхи (опасения) и другие параметры, определяющие поведение представителей архетипа. Всего архетипов 12, чаще всего при их […]