Люблю использовать инструмент «карта пути клиента» (customer journey map, CJM) – способ визуализации каждого взаимодействия клиента с продуктом, услугой или брендом, от осознания потребности до повторных покупок. Еще работая в найме, применяла CJM в автобизнесе, делая стандарты обслуживания и чек-листы […]
Нишу западных брендов бытовой техники, покинувших Россию, захватывают китайские и турецкие игроки. При этом в отрасли налаживается параллельный импорт. Каким фирмам в итоге отдают предпочтения петербуржцы и почему? Можно сравнить ситуацию в отрасли с тем, как на отечественный авторынок заходили […]
Запись вчерашней встречи Клуба консультантов. Не могли разойтись больше двух часов)) Мне кажется, для вечера пятницы 63 участника – это не просто много, а очень много! Владимир Николаевич Владимир Блинов, с которым наша просто идея за две недели превратилась в […]
В Петербурге уже не первый год активно развиваются сети с монокухней — пельменные, пышечные, блинные. В последнее время их становится ещё больше. В городе открылись новые пышечные «Пышки Вприпрыжку», возродили знаменитую сеть блинных «Чайная ложка», появилось сразу несколько заведений, которые […]
Особенности российского бизнеса и маркетинга – запись второй встречи нашего Клуба консультантов, которую я провела 15 февраля. Поговорили про маркетинг «без галстуков», отставание российских бизнес-технологий от зарубежных и про особенности российского бизнеса в целом. Вебинар полезен маркетологам, бизнес-консультантам и бизнес-тренерам.
Сегодня провела вебинар «Маркетинговый и стратегический аудит предприятий пищевой промышленности». Запись будет полезна представителям любых сфер бизнеса. Ключевые вопросы: Что такое маркетинговый аудит и зачем он нужен? Направления проведения маркетингового аудита Решения, принимаемые по итогам аудита Примеры результатов аудитов Основные […]
Вчера состоялась первая встреча нашего «Клуба консультантов». Я поделилась экспертизой на тему личного бренда консультанта. Вместе с 53 участниками почти два часа на одном дыхании в позитивной уютной атмосфере говорили про личный бренд: что это такое и чем он точно […]
Это комплексная программа по маркетинговому консультированию, модули которой закрывают весь спектр вопросов, с которыми сталкиваются начинающие и уже опытные консультанты в сфере маркетинга. Я являюсь разработчиком и основным преподавателем программы. В основу программы положена российская практика маркетингового консультирования, учитывающая специфику […]
Как сказала мой редактор Юлия из МИФа, пишем боевую книгу для тех, кто не киснет)) До конца февраля собираем третью главу, потом вернёмся ко второй. С понедельника начну размешать части главы здесь и в основном в моем Телеграм-канале «Маркетинг без […]
Приглашаем бизнес-консультантов, бизнес-коучей, бизнес-тренеров и других консультирующих бизнес специалистов в новый проект «Лаборатории трендов» – Клуб консультантов. Пока у него нет сайта, но в этой ситуации «оболочка» вторична, со временем мы решим этот вопрос. Итак, КЛУБ КОНСУЛЬТАНТОВ. Проект, который почти […]