Если собственников несколько, то с головы самого активного или влиятельного, который будет флагманом изменений (или наоборот будет делать все, чтобы ничего не менялось). Если собственник почти не погружен в бизнес, в голове у ГД.

Потому что:

• Амбиции бизнеса = амбиции собственника

• Ограничения бизнеса = ограничения собственника 

• Хаос в бизнесе = отсутствие порядка (приоритетов, границ, понимания) в отношении бизнеса у собственника

Амбиции можно нарастить, ограничения снять, хаос превратить в порядок. Достаточно получить ответы на вопросы: «Ты сам(а)-то чего хочешь в бизнесе? Чего не хочешь?»

Вопросы вроде простые, но найти на них ответы – иногда нужно пару лет. Чтобы не те ответы, что на поверхности, а настоящие «хочу». Как только они появляются, появляется понимание, что делать с бизнесом дальше. Сначала крупными мазками, потом на уровне плана изменений. Особенно сложно решать вопрос с командой, но при желании нет нерешаемых задач.

Сама искала ответы на эти вопросы, писала об этом. Почти нашла, нужно еще докрутить часть направлений. Но уже точно понятно, что делать дальше. И как-то делегирование сразу само появилось, потому что поняла, что без него дальше нет шансов расти. 

А еще в очередной раз сверилась с  рынком по стоимости проектов и снова будем поднимать с осени цены. Потому что не хочу попасть в категорию «Они классные, но как-то у них подозрительно дешево». А это результат пересмотра в моей же голова портрета клиентов, но об этом позже.

Диплом бизнес-коуча у меня есть, два диплома по психологическому консультированию тоже. Осенью захожу в 3-летнее обучение – сначала 1,5 года психоанализа, потом еще столько же бизнес-психоанализа. Можно сколько угодно работать с командой, но начинать надо сверху.