По данным исследования CMO Huddles и Findem, медианный срок работы CMO, приступивших к должности в 2022 году, составил 2,6 года. Это на 35% меньше, чем у директоров по маркетингу, которые заняли должность в 2010 году и работали в среднем 4 года. Исследование охватывает более 13 тыс. действующих CMO американских компаний со штатом от 100 сотрудников

Каждый третий CMO остается на посту пять лет и дольше, а 30% не проработали еще и полутора лет. Для сравнения: медианный срок работы действующего генерального директора – 51 месяц

Цитата из исследования:

Компании ждут, что CMO обеспечит рост, перестроит позиционирование бизнеса, сформирует спрос, укрепит бренд, скоординирует продажи и быстро докажет свою эффективность. Но данные говорят о том, что слишком многим директорам по маркетингу ставят масштабные задачи в сжатые сроки. Это тяжело для самих CMO. И это дорого обходится компаниям

Данные зарубежные, но похожи на российскую ситуацию – везде происходит снижение сроков работы. По исследованию Media Instinct Group, на которое ссылается «Коммерсантъ», в 2021 году средний срок работы директора по маркетингу в России составлял 19 месяцев, а к 2025 году сократился до 10 месяцев

От директора по маркетингу ждут одновременно роста продаж, снижения стоимости привлечения клиентов, развития бренда, запуска новых продуктов, перестройки команды, внедрения аналитики и быстрых результатов. При этом ему не всегда дают полномочия влиять на продукт, цены, сервис, продажи и клиентский опыт – то есть на значительную часть факторов, от которых зависит результат маркетинга

О чем это?

• Проблема быстрого ухода не всегда в конкретном СМО. Иногда масштаб ответственности не соответствует полномочиям и времени. Или фактические задачи не совпали с обсуждаемыми при приеме на работу

• Стратегический маркетинг нельзя оценивать только по результатам первых месяцев. Формирование спроса, изменение позиционирования и укрепление бренда требуют более длинного горизонта – СМО просто не успевает

• Постоянная смена CMO дорого обходится компании: каждый новый руководитель пересматривает стратегию, команду, подрядчиков, показатели и приоритеты. Маркетинг регулярно начинает сначала

• До назначения CMO собственнику и ГД нужно договориться с ним о задачах, полномочиях, ресурсах, критериях результата и сроках оценки. И чтобы обещания по факту совпали с реальностью

• Если компания меняет СМО быстрее, чем успевает реализоваться маркетинговая стратегия, возможно, проблема находится выше (на уровне ГД или собственника)

❗️ Директор по маркетингу был и остается «расстрельной» должностью, и пока не вижу серьезных подвижек в сторону улучшения ситуации

***

▶️ Если вам нужен директор по маркетингу или другие маркетологи, мы точно сможем помочь. Пишите Насте. Найдем с нуля или подберем из базы кандидатов

▶️ Если думаете, куда пойти учиться, в начале декабря стартует мой седьмой поток «Стратегического маркетинга» в Вышке. Уже больше 100 директоров по маркетингу ее закончили. Вдруг и вам надо?))

Подпишитесь на мой Телеграм-канал «Маркетинг без галстуков»