Многие эксперты говорят о том, что 2022 год – это год сообществ. На мой взгляд, тренд на объединение начался раньше, когда грянула пандемия. В тот момент ценность «вместе» резко вышла на первый план как в деловой, так и в личной сфере. Многие остановились, задумались и поняли ценность семьи, друзей и партнеров.

А еще начали осознавать, как много потенциала кроется не в постоянном противоборстве, а в объединении игроков одного рынка. По этой причине второе дыхание обрели многие полуживые отраслевые союзы и ассоциации.

Еще один тренд, пока мало представленный в нашей стране – это создание сообществ из потребителей компании. Мы опробовали этот инструмент на паре наших клиентов и получили интересные результаты.

ПРИМЕР: выяснилось, что потребители с большой радостью готовы стать постоянными дегустаторами производителя продуктов питания, давая компании подробнейшую обратную связь по потенциальным новинкам и делясь «внутренней кухней» со своими подписчиками. Здесь добавляется еще и тренд на прозрачность со стороны производителей, которую можно описать хэштегом #яхочузнатьчтояем вместо ранее популярного #мирдолжензнатьчтояем. Для регионального производителя такой клуб оказался очень удачным решением.

В последний год бизнес-клубы растут, как грибы. Их много, часть претендует на уникальность. Хотя, как я вижу, большинство из них очень похожи. Да и жизненный цикл сообществ, как правило, небольшой. Для этого есть немало причин.

Свой первый клуб маркетологов я сделала в 2010 году в «Аладушкин Групп», объединив всех маркетологов холдинга.

Следующий клуб появился в 2013 году в ГК «Евросиб» и преследовал те же цели. Если после АГ мы остались просто знакомыми, то с моими девчонками из «Евросиба» не просто общаемся, а продолжаем дружить.

В обоих случаях это были внутрикорпоративные клубы, решавшие три основные задачи:

познакомить маркетологов с разных предприятий и создать единое маркетинговой информационное поле

синергия в маркетинге за счет общей базы партнеров и поставщиков и реализации совместных мероприятий

совместные обучение и мозгоштурмы

После ухода из найма поняла, что новое сообщество жизненно необходимо. Посмотрела несколько вариантов, ничего не зацепило, да хотелось сделать что-то свое. В конце 2016 года появилась такая возможность – вступила в Гильдию Маркетологов и заявила о своем желании сделать клуб маркетологов в Санкт-Петербурге.

Мое желание поддержали и уже в начале 2017 года вместе с Георгием Леонидовичем Багиевым (первый заведующий кафедрой маркетинга питерского финэка и мой научный руководитель кандидатской) на базе СПбГЭУ мы провели первое заседание клуба. А дальше около года проводили по одному-два заседания, стабильно собирая по 30-40 участников.

Клуб постепенно разрастался, но, к счастью (теперь могу сказать именно так), однажды его пришлось закрыть. Не буду рассказывать по причины, но очень благодарна сложившейся тогда ситуации.

Я в кратчайшие сроки создала свой клуб, а клубом Гильдии так никто и не стал заниматься. Сегодня у нас не просто клуб Лаборатории трендов, а полноценное бизнес-сообщество, ядро которого составляют около 150 человек.

После ПМЭФ мы запускаем масштабный и амбициозный проект IQ HUB, объединив усилия по развитию сообщества с гольф-клубом «Петергоф» и Ленинградской областной ТПП, где я председатель комитета по маркетингу и стратегическому развитию.

Разрабатывая концепцию IQ HUB, я наконец-то систематизировала все, что накопила за более десяти лет работы с сообществами: ошибки, закономерности, работающие инструменты и подводные камни.

Буду делиться этим с вами, потому что создание сообществ или активное участие в них – это уже не тренд, а must have для бизнесов, нацеленных на долгосрочное развитие.