Суровая правда российских маркетинговых исследований от Артемия Лебедева: «Ответ одного дурака с улицы никого не волнует. Но ответы сотни дураков называются результатом исследования фокус-группы и продаются за деньги».

Нет, я не против фокус-групп и глубинных интервью. Я за качественную работу на всех этапах – от формирования границ целевой аудитории и правильного подбора респондентов до корректной расшифровки и трактовки результатов без их притягивания за уши в желании угодить клиенту.