Не так давно в рамках моих комментариев к отчету Interbrand о самых дорогих брендах мира я вам задавала три вопроса. Повторю их:

•  На что ориентирована бОльшая часть вашего маркетингового бюджета: на стимулирование продаж «здесь и сейчас» или на формирование сильных брендов?

•  Что будет, если на месяц, два или три вы поставите на стоп все маркетинговые активности, направленные на привлечение потребителей?

•  Как быстро забудут ваш бренд без регулярного рекламно-маркетингового «допинга»?

Написанное ниже – про регулярно покупаемые товары.

Часто бизнес идет по накатанной. Кажется, что, если НЕ запустить очередную рекламу или акцию, то и продаж не будет.

Может быть, так и будет. А может быть, нет.

Цена этого эксперимента: если вы на месяц, два или три поставите на стоп все свои рекламные активности и продвижение (ориентированные и на конечных потребителей, и на каналы продаж), возможно, вы существенно провалитесь в продажах. 

В этом случае у вас будет грустный, но очень важный вывод –  ваш товар (услуга) без напоминания и постоянного мелькания перед глазами сам не продается. Продукт ваш с точки зрения маркетинга слабый, т.е. «работает» он только в связке «продукт + продвижение».

При этом продукт сам может быть прекрасен, но в головах у потребителей он не находится на уровне «мой любимый товар, который я хочу». То есть о нем вспоминают или его хотят только тогда, когда идет стимулирование продаж.

Это значит, что существенная часть ваших потребителей покупает и у ваших конкурентов, а в какие-то моменты переходит к вам. А потом уходит обратно.

Возможно эти потребители вообще регулярно бегают между вами и конкурентами. И в принципе на вашем рынке нет лояльности.

Но если вы проведете эксперимент и продажи несущественно просядут или вообще не просядут, у вас есть лояльность и есть бренд, который помнят, знают, держат в голове, ценят и хотят. Ему не нужно мелькать перед глазами. Он есть уже в головах и в памяти вашей целевой аудитории.

И это не обязательно самый крупный бренд. 

Это не обязательно бренд с высокими бюджетами.

Это не обязательно федеральный бренд. 

Это просто любимый бренд части вашей целевой аудитории.

Очень важно понимать: 

• Ваши продажи делаются за счет чего?

• Что есть у вашего товара и услуги, что позволяет ему оставаться на плаву в памяти и в восприятии потребителей без «допинга»?

• Какой запас времени у вас есть, в течение которого вас не забудут?