Откройте свои информационные материалы (сайты, презентации, соцсети, карточки маркетплейсов, каталоги и т.п.) и ответьте всего на один вопрос: 

❓ про кого они написаны?

Про вас – вашу компанию и продукцию? Про качество, надежность, опыт работы на рынке, команду, технические характеристики и т.д.

Или про ваших потребителей? Про то, как ваша компания и продукция делают их жизнь и работу лучше.

🔼 Примеры:

•  Вот эта рукоятка, на которую вы делаете упор о писании своего оборудования, она зачем? Как она поможет лучше, быстрее, проще решать какие-то задачи?

•  Качество вашей продукции – о чем оно для потребителей? Каких проблем на текущий момент и в будущем оно позволит избежать?

•  Что такое изысканный вкус? Кто решил, что он такой? В чем изысканность? Как почувствовать этот вкус, не попробовав продукт?

•  100 лет на рынке – это о чем? Цифры важно и нужно указывать, но какая выгода потребителям от такого срока работы компании на рынке?

✔️ Это про JTBD (напишу)

и потребительскую ценность. 

На российском рынке до сих пор в основном продают товары и услуги, за рубежом – ценность (как товар или услуга делают жизнь и работу потребителей лучше). Это особенно заметно, когда мы проводим конкурентный анализ и смотрим заодно зарубежные рынки.

Чтобы перевести на язык потребителей нужно: 1) хорошо знать свой продукт; 2) понимать целевую аудиторию.

На конкурентов обязательно посмотрите))